ショップジャパン について

　テレビ通販のオークローンマーケティング（名古屋市、ハリー・ヒル社長）は二〇〇九年一月から、正社員と契約社員計約五百人に、社内向けの名刺を配布する。企業規模の拡大で社員が急増し、社内の一体感が薄れてきたため、社員同士の交流を深めるのに役立てる。
　「セカンド名刺」と称し、デザインは個々の社員に任せる。各自が経歴や自己ＰＲなどを自由に盛り込み、会話のきっかけになるようにする。部署間のミーティング時をはじめ、休み時間などでの使用を想定している。
　同社は通販番組「ショップジャパン」を制作しており、エクササイズＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」のヒットで急成長。〇八年三月期の売上高は前の期比七五％増の三百九十九億円で、社員数はこの三年間で倍増したという。

　テレビ通販のオークローンマーケティング（名古屋市）は直営店の展開を始めた。第一弾として四日、ショッピングセンター（ＳＣ）のイオンモール木曽川キリオ（愛知県一宮市）内に出店。テレビショッピング利用者は中高年女性が多く、ＳＣの顧客層と一致するため相乗効果が見込めると判断した。
　店名は「ＯＡＫ　ＬＡＷＮ（オークローン）」。店舗面積は約六十平方メートルで、大ヒットしたエクササイズＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」や「コアリズム」のほか、掃除器具やダイエット食品など、テレビで扱う約五十商品を販売する。
　成果を確認した上で、今後の出店を検討する。店舗で実物を見られない顧客が手にとって体験する場を確保する。

　テレビショッピングが熱い。おなじみの通信販売番組の舞台裏で、業界最大手で住友商事系の「ジュピターショップチャンネル」と、三井物産系で２位の「ＱＶＣジャパン」による２強の覇権争いがヒートアップ。さらに、伊藤忠商事もテレビ通販に本腰を入れ始め、商社系による三つどもえのバトルの様相を呈している。
　◆ライブ感人気
　米国発金融危機とそれに端を発する世界的な連鎖株安で、国内消費が急速に冷え込むなか、テレビ通販は成長が見込めるだけに各社とも一歩も譲るつもりはない。
　「このデジタルカメラには、こんな機能もあるんですよ」
　「お客さま、在庫が少なくなってきました。お買い逃しなく…」
　「ショップチャンネル」の愛称で知られる通販番組を制作するジュピターショップチャンネル。東京都中央区にある本社スタジオで生放送に携わるスタッフはわずか数人という“少数精鋭”だ。
　無人のカメラの前で、片耳にイヤホンを付けた司会進行役が、別室でリアルタイムで商品の売れ行きをチェックしているセールスプロデューサーから指示を受けながら、隣のゲストとテンポの良い会話で番組を進行する。コールセンターで注文した視聴者も、電話で飛び入り出演する。
　「生放送のライブ感に加え、主演者２人の商品へのこだわりをどれだけ伝えられるかが重要なポイント」。同社の篠原淳史社長は人気の秘密をこう解説する。
　１つの商品をじっくりと紹介する１時間番組を２４時間、生で放送するという米国スタイルが基本。１週間で衣料品から化粧品、食品、家庭雑貨まで５００〜７００商品を紹介する。しかも、その半分が新商品だ。
　２００４年に番組の２４時間化を実現し、年間売上高はそれまでの５００億円程度から０７年度には倍増となる念願の１０００億円超えを達成した。
　実際、その販売力はすさまじい。英ダイソンの掃除機は、わずか３時間の放送で約６億５０００万円を売り上げた。商品を買い付けるバイヤーはわずか４０人しかいないが、「『番組で取り扱ってくれ』と売り込みに来る企業の営業関係者は後を絶たない」という。業界では、ショップチャンネルで紹介されれば売れるという“神話”が浸透している。
　最も売り上げが伸びる時間帯は意外にも午前０時から１時。視聴者の就寝前という時間帯だが、篠原社長は「お買い得感がある目玉商品を用意することで、当社がゴールデンタイムに育てた」と自負する。
　舞台裏の戦略も緻密（ちみつ）だ。東京、大阪にあるコールセンターでは注文客からの苦情などのマイナス情報を社長以下が共有できる態勢をとり、番組制作に生かしている。千葉県習志野市にある物流センターでは、アルバイトの従業員でもすぐに倉庫から商品を見つけ出し、注文から２日程度で全国に配送する。
　「ケーブルテレビ放送からネットを含めた小売り、物流業務を一貫して手掛ける住商グループの機能を生かせる」。住友商事の治良（はるなが）博史ダイレクトマーケティング事業部長は、ショップチャンネルの成功に胸を張る。
　対するＱＶＣジャパンは、テレビ通販の本場、米国が発祥。０１年４月に日本に進出し、米ＱＶＣが６０％、三井物産が４０％を出資している。
　売上高などのデータは非公表を貫いているが、業界推計では、直近の売上高は７００億円台とみられている。
　「商品の機能や使いやすさを的確かつ性格にわかりやすく伝える」がモットーだ。１日に紹介される商品は１５０種類以上に上る。既存の流通には乗らない少量生産品や地方の隠れた名品のほか、米国本社などＱＶＣの海外ネットワークを生かした世界の逸品やベストセラー商品が売り物だ。
　例えば、韓国芸能人に人気のコスメ商品「ＨＡＮＳＫＩＮ　ＢＢ　ＴＯＴＡＬ　ＣＲＥＡＭ」（ハンスキン　ビービートータルクリーム）を紹介し、日本でもヒットさせた。
　三井物産はＱＶＣ以外にも、ＴＢＳと共同出資するテレビ通販会社「グランマルシェ」を展開している。ケーブルテレビ中心のショップチャンネルに対し、地上波放送網もカバーしていることも強みだ。
　◆期待の成長市場
　２強から出遅れた伊藤忠商事は、業界中堅の「プライム」に出資し、追撃態勢を整えた。今夏から地上波などでスポット的に放送する通販番組を立ち上げたのに続き、１０月には伊藤忠がライセンスを持つ欧米ブランドの専門番組もスタート。第１弾として、イタリア高級磁器ブランド「リチャードジノリ」の販売に乗り出した。
　プライムは売上高を３年後に現在の約４倍の３００億円に急拡大させる計画だ。
　民間シンクタンクの富士経済によると、テレビ通販の市場規模は０７年が前年比１１．４％増の３９６２億円。０８年は６．７％増の４２２９億円の見通し。
　消費の冷え込みで百貨店やスーパーなど店舗を介した旧来型の業態が前年割れの縮小を続けるなか、テレビショッピングを含む通販は、「成長が続く」（篠原社長）との期待は大きい。
　テレビ通販では、大資本をバックにした商社系に加え、名物社長の独特の語り口が人気の「ジャパネットたかた」や、ビリーズブートキャンプを大ヒットさせた「オークローンマーケティング」なども元気だ。成長市場をめぐる群雄割拠の戦国時代が幕を開けた。

　テレビ通販二十一社の売上高は三千六十二億八千七百万円だった。前年比較可能な十七社の売上高は六・三％増と成長は続くが、伸び率は二期連続で鈍化。上位三社のうち二社が減少に転じるなど、急減速が明らかだ。
　最大手のジュピターショップチャンネルは二・六％増の一千二十三億三百万円と、初めて一千億円台に到達した。二〇〇七年春以降、ＢＳチャンネルなどでの放映が増加。二十四時間生放送の通販番組も安定した人気で、今夏からは月一回ペースで全国主要市からの生中継も始めた。
　ＱＶＣジャパンは二％減の七百十九億四千万円。ジャパネットたかたもテレビ部門は三％減の四百十八億千七百万円だった。ジャパネットの場合、テレビ放送を再編集してインターネットに流すなどネット通販にも注力。ネットの伸びがテレビの落ち込みをカバーし、全部門合計では増収を維持した。
　大ヒットした「ビリーズブートキャンプ」に続くエクササイズＤＶＤ「コアリズム」の売り出しに成功したのが、四位のオークローンマーケティング。売上高は三百九十九億三千五百万円で七五・一％の大幅増となり、ジャパネットに肉薄している。

　二〇〇七年度の回答企業二百六十三社の売上高合計は二兆二千四百五十七億円。前年比伸び率の五・六％は、前回調査時の伸び率に比べ一・九ポイント縮小した。分野別に見るとコンテンツ配信以外はどの分野でも成長は鈍化。前年比で唯一減少が続くカタログ通販は、ここ五年で最大の下げ幅となった。ネット通販を中心に規模拡大は続くものの、少しずつ成熟市場に近づいているようだ。
　カタログ通販の販売額はネット通販などに押され四・四％減。前年比〇・六％減だった〇五年度から、〇六年度（二・六％減）に続いて二期連続でマイナス幅が拡大している。企業別の総合売上高ランキングを見ても、前年三位のベルーナが売上高を七・三％落とし、順位を五位に下げた。
　ランキング上位十社の顔ぶれは前回とほぼ同じだった。だが前回は上位十社中三社あった二ケタ増が今年はなく、鈍化が見てとれる。むしろ売り上げの減った企業が前回の十社中二社に対して四社に増え、厳しさも垣間見える。
　好調だったのは、ジュピターショップチャンネルを抜いて三位に浮上したジャパネットたかた、八位から七位に上がったセシールなど。どちらも五％を超す成長となったが、両社ともネット通販部門がけん引役。ネット対応への取り組み方が今後の業績に大きな影響を与えそうだ。
　ランキング百五十位以内で売上高の伸び率が高かった企業を見ると、若い女性向けファッション衣料のネット通販を運営するモバコレが売り上げを三倍強に伸ばした。また、テレビ通販のオークローンマーケティングもヒット商品が貢献し七五・一％増と健闘した。
　主な取り扱い商品別では、「自動車・バイク」の伸びが三六・八％と高い。このほか「玩具・ホビー・スポーツ」が一七・九％増、「装飾・服飾雑貨」一五・八％増と続いた。一方で、「健康・美容」は〇・三％減、「教育」は七・三％減と、苦戦も見られた。
　肝心の利益はどうか。主な扱い商品別に、売上高営業利益率を見ると、「家電・ＰＣ」は前年度の八・五％から一一・〇％に高まった。「衣料品」も前年比一ポイントアップの四・五％と好調だった。一方で、「書籍・エンターテインメント」は利益率が二・一ポイント低下。「健康・美容」も一・八ポイント低下しており、値引きや送料サービスなどで競争が激しくなっていることがうかがえた。
　物販が伸び率を鈍化させるなか、前回より成長率が高かったのが、音楽や動画、ゲームなどのコンテンツ配信。企業別では、携帯向け音楽配信のエムティーアイが二九・四％の高成長を見せて首位になった。ネット予約分野でも、旅行予約サイトを運営する楽天トラベルやリクルートなど、上位陣も二〇％を超す増加が目立つ。

　通信販売企業のインターネット経由での売り上げが拡大している。日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）がまとめた二〇〇七年度の会員企業のネット販売額は六千四百四十億円で〇六年度比一九％伸びた。ネット利用者層が広がっており、通販各社も低コストの受注手段として力を入れている。
　調査対象はＪＡＤＭＡの会員企業四百六十五社で、楽天やアマゾン（東京・渋谷）などは対象外。会員企業の〇七年度の通販売り上げ全体に占めるネット比率は二三・三％で前の年度比三・一ポイント上昇した。ネット経由の受注の伸びがけん引し、通販の総売上高は二兆七千六百億円と三・四％増えた。
　なかでもネット化が急速に進んでいるのはカタログ通販。「ファクスなどの注文処理に比べて、ネットは経費が三分の一程度で済む」（ニッセン）ため、通販各社はカタログ誌に二次元コードを載せたり、ポイントを付与したりして、顧客をネット注文に誘導している。
　ニッセンの場合、〇七年度のネット経由の売上比率は三八・六％で前の年度比四・九ポイント上昇した。〇八年度は四二％まで上昇する見込みだ。
　テレビ通販でもネット注文が伸びている。オークローンマーケティング（名古屋市）は〇七年度のネット注文比率が三三％で三年前と比べて一八ポイント高まり、コールセンター比率は四八％で同二三ポイント低下した。通販番組の放送直後でも、ネットならば多数寄せられる注文を円滑にさばける。
　通販でのネット注文はさらに拡大する見込み。ＪＡＤＭＡの柿尾正之主幹研究員は「メーカーや大手小売りがネット通販に力を入れるのは確実で、競争は激化する。通販企業はネットというインフラを使って、付加価値を提供できなければ勝ち残れない」と指摘する。

　外出減り自宅滞在時間増　「ビリー」に次ぐ商品も台頭
　緩やかな拡大基調にあるテレビ通販市場。その中で高成長を続けるのがオークローンマーケティング（名古屋市）だ。フィットネスＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」の大ヒットで二〇〇七年度、売上高が三百九十九億円と〇六年度比八割伸びた。反動減が懸念された〇八年度だが、ビリーに代わるヒット商品が台頭、同社は前期並みの売り上げを見込む。ハリー・ヒル社長に足元の状況と今後の戦略について聞いた。
　――ビリーの反動は出ていないか
　「ビリーは百五十万セット以上売れたが、これで終わりではなく、実は始まりだ。ビリーによって日本にもフィットネスＤＶＤ市場が形成されたとみている。ビリーの後継商品として昨年投入した、ラテンダンスを取り入れた『コアリズム』は今月中には五十万セットに到達する見込みだ。フィットネスＤＶＤの市場規模は米国では千二百億円程度あるといわれ、日本はその六割程度あってもおかしくはない」
　「四―六月期の売り上げ状況はビリー効果がなくなったが、他の商品の伸びが支えている。コアリズムのほか、ダイエット関連商品の『ヒルズダイエット』などが好調。一般的に不景気は追い風。外出が減り、家にいる時間が増える。通期では前期並み（の四百億円）を見込んでいる」
　――テレビ通販全体ではかつてほど勢いがみられない
　「テレビ通販とひとくくりにされても、当社のビジネスモデルは他社と大きく異なる。テレビを販売するためだけの場としてとらえていない。実際、コールセンター経由の売上比率は〇四年の七一％から昨年は四八％まで低下している。テレビは商品をブランディングする場として位置付けており、消費者にはテレビで知った商品をネットや小売店など好きなチャネルで買ってもらう」
　「売り方も変えている。かつてはメディア主導で商品が売れていたが、今は消費者主導。伝統的な宣伝手法は通用しなくなってきている。ブランド力とエンターテインメント性が重要だ」
　――テレビをどう使っているのか
　「ビリーもコアリズムも成功したのは、テレビで本格的に露出するまでのマーケティングによるところが大きい。体験イベントを通じてネット上のクチコミを喚起し、ネット上での声を参考に宣伝方法などを工夫していった。コアリズムの後継商品はすでに用意している。ヒップホップ音楽を使ったフィットネスＤＶＤ『ヒップホップアブス』で、これまでより若い二十―三十代を狙っている」
　――二〇一一年の地上デジタルへの完全移行への対応は
　「当社にとっては完全に追い風。テレビ以外にワンセグやネットなど、ブランドを発信する場を広げることができるからだ。当社の強みはメディア、ブランド、プロダクト（商品）、エンターテインメントの四点をバランスよく備えていること。ただし、売り方は変えていく。変化のスピードは恐ろしく速い」

　通信販売市場の拡大が続いている。日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）がまとめた二〇〇七年度の国内通信販売売上高（推計）は前年度比五・四％増の三兆八千八百億円となった。九年連続で過去最高を更新し、四兆円の大台乗せも視野に入ってきた。インターネット経由の取引が伸びているほか、テレビ通販も堅調に推移している。
　ＪＡＤＭＡの会員企業四百六十五社の売上高に、有力な非会員企業百社の売上高を推計して加算した。会員企業の売上高は二兆七千六百億円で三・四％増となった。
　けん引役はネット経由の取引。カタログ通販大手のニッセンはネット経由の売上比率が三八・六％と四・九ポイント上昇した。セシールも二九・八％と三・三ポイント上がった。
　テレビ通販も堅調。大手のオークローンマーケティング（名古屋市）はフィットネスＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」を百五十万セット以上販売、売上高が八一％伸びた。
　ジャンル別では「食品」が五・〇％増と好調。消費者の安全・安心志向の高まりで産地直送の食品などが伸びた。健康関連機器や化粧品を含む「雑貨」も三・八％増。家具やパソコンなどの「家庭用品」は三・〇％減った。
　九年連続で伸びている通販市場だが、〇七年度の伸び率（五・四％増）は〇六年度（九・五％増）を下回った。「食品などの相次ぐ値上げが家計を直撃し、〇七年度後半から市場の成長ペースが鈍化してきた」（ＪＡＤＭＡ）という。

　商品拡充
　テレビ通販大手のオークローンマーケティング（名古屋市、ハリー・ヒル社長）は四月一日から、取扱商品ジャンルを拡充する。ファッションや宝飾品、産直グルメ商品の販売を始める。新ジャンルは番組中の商品紹介の手法を従来と変えて、司会者とゲストの掛け合いで使い方や商品の魅力を伝える。同社は今期、エクササイズ関連商品の大ヒットがあったが、増収効果が薄れる二〇〇九年三月期以降をにらみ、新たな収益の柱の育成を急ぐ。
　新ジャンルの商品を扱うテレビ通販は「デイリー・ショッピング・ネットワーク」というブランドで展開。当初は三十―四十代向けの婦人服の販売から始め、段階的に取り扱いジャンルを広げていく。番組はＴＢＳのＢＳ放送「ＢＳ―ｉ」で放映する。
　「ショップジャパン」など同社の通販は、海外のヒット商品を番組ごと輸入し、一部編集して放映するのが基本スタイル。だが、新ジャンルの商品は大半を国内メーカーから調達することもあって、売り方も“日本流”に切り替える。他の大手テレビ通販では一般的な、司会者とゲストが掛け合う手法で販売していく。
　オークローンは今期、扱う商品ジャンルごとに三ブランドに分けた。その中で、エクササイズ用品の「エクサボディ」の売り上げが急伸。フィットネスＤＶＤ「ビリーズ・ブート・キャンプ」が百五十万セット売れたためだ。同社の前期の売上高は約二百三十億円。今期のビリー効果は百億円規模にのぼるとみられ、その効果は来期以降、薄れる公算が大きく、新ジャンルで埋めていきたい考えだ。
　新ジャンルの売り上げ目標は非公表だが、中期的に全社売り上げの四分の一をめざすという。

　テレビ通販大手のオークローンマーケティング（名古屋市）は三十日、土や自然光なしで野菜などを栽培できる「エアロガーデン」の店頭販売を始めた。専用のライトが照射時間を自動で調節。湿度を高く保つことで、通常の栽培方法より倍近いスピードで生育するという。価格は二万三千四百円。まず東急ハンズ渋谷店（東京・渋谷）で販売し、全国の小売店に広げる。
　種はハーブや野菜など七品目のセットを用意。別売りでチェリートマトなど九種類（各三千円）のセットも取り扱う。種をまいてから約一カ月で生育し、半年間は採取できる。
　これまで同社のインターネット通販限定で取り扱っていたが、水と栄養剤の交換が二週間に一度で済むなど手軽さから人気を集めており、店頭販売を決めたという。

　ワンセグ利用も
新型携帯の利用者に的
　テレビ通販各社が携帯電話向けのサービスを充実させている。二十―三十代の若い世代を中心に番組を見ながら携帯サイトで注文する人が増えており、最近は放送後でも番組と同じ動画を視聴できるサービスも出てきた。パケット通信料がかかる点など利用するには注意を要する点もあるが、放送中の衝動買いではなく、じっくり品定めして購入したい人には便利だ。
　ジャパネットたかた（長崎県佐世保市）は六月、携帯電話向けにテレビ番組の動画配信を大幅に増やした。以前は十―十五商品だったが、四十―五十商品に増やした。動画の内容はテレビ放送とほぼ同じだが、視聴後に商品名をクリックすると価格や商品仕様、特徴などが表示され、購入手続きもできる。
　番組を見たその場で比較検討ができるのも携帯サイトを使うメリットだ。動画配信の対象商品は大画面液晶テレビ、パソコン、デジタルカメラなど九ジャンルにわたる。テレビ販売向けには在庫が少なすぎる商品でも携帯サイト上には登場することが少なくない。
　動画配信はディノス（東京・中野）も四月から始めた。対象はフジテレビ系の深夜番組「通販ＤＪ」で取り上げた商品で、健康・美容器具を中心に常時、約二十商品を扱う。動画配信する番組を限定しているのは「自社で著作権を保有する番組しかネットに流せないため」（同社）なのだそうだ。
　携帯動画の視聴で注意したいのはパケット通信料。高画質な動画は一回の視聴でも通信量はかなり大きい。ＮＴＴドコモの「パケ・ホーダイ」など携帯電話会社の定額使い放題プランを利用していないと通信料がかさむ。定額使い放題などの割引プランに非加入だとディノスの動画の場合で一回の視聴に三千円近くかかるものがある。料金の目安は携帯通販サイト上に表示されている。
　そこで通信料を気にせずに動画を利用できるサービスも始まった。携帯機器向け地上デジタル放送「ワンセグ」を利用するもので、ＴＢＳ子会社のグランマルシェ（東京・港）が手掛けている。四月には配信方法を一部変更した。従来は商品を注文すると携帯サイト画面に移り、テレビ映像が見られなくなった。
　しかし、利用者からは「テレビを見ながら注文したいというニーズが強い」と同社では説明。人気番組「王様のブランチ」内の通販コーナーなど三番組で、データ放送画面だけで注文が完了するようにした。ワンセグからの注文は段階的に増えており、携帯電話からの注文件数は近くパソコンを抜く可能性があるという。
　携帯サイト経由の注文で面倒なのが住所、氏名や、クレジットカード番号などの入力だ。ジュピターショップチャンネル（東京・中央）は、昨年十二月、事前に必要情報を登録しておくとあとはワンクリックで注文を完了できるサービスを始めた。パソコン通販では比較的なじみのあるサービスだが、テレビ通販ではまだ珍しいという。
　携帯利用を含めたネット会員限定のソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）も登場した。「ショップジャパン」などを運営するオークローンマーケティング（名古屋市）が十月に、人気フィットネス商品「ビリーズブートキャンプ」の購入者向けに開始した。
　会費は月額九百八十円で、サイト上での買い物については購入額の三％分を次回以降に使えるポイントとして付与するなど会員特典を用意している。
　ＮＴＴドコモが「９０５ｉ」シリーズからワンセグや高速通信対応を標準搭載するなど、携帯電話でテレビ通販を楽しむ環境は整い始めた。携帯性能の進化でテレビ通販にもかかわらず「テレビを見ずに、携帯だけで商品を購入する人はさらに増えるのではないか」（大手テレビ通販会社）との見方もある。

　通販会社のオークローンマーケティング（名古屋市）は１０日、シェイプアップ用の運動映像ソフト「ビリーズブートキャンプ」の第２弾「ブートキャンプエリート」（税込み１万４７００円）を今月末から国内で販売する、と発表した。運動のテンポを速めたほか、心肺機能を高める有酸素運動なども採り入れ、今年の流行語になった「ブートキャンプ」の息の長いヒットを狙う。
　国内で１５０万セット以上を販売した前作と同様、「隊長」役のビリー・ブランクスさん（５２）による熱血指導が、５枚組みのＤＶＤに収められている。運動を補助するゴムひも「ビリーバンド」は５００グラムの重しを持ち手部分に取り付けられるようになり、体力に合わせて負荷を調整できる。
　米国版の「エリート」は０６年に発売され、日本国内にも一部で輸入されていたが、今回、正規代理店のオークローンマーケティングが日本語字幕や日本語吹き替え機能などをつけた。５枚目のＤＶＤにはビリーさんが６月に来日した時のイベントの映像が入っている。
　１４日から「隊員」向け会員制ホームページ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｉｌｌｙ―ｂｌａｎｋｓ．ｎｅｔ）で先行予約を受け付け、月末からはテレビ通販も始める。

　テレビ通販大手のオークローンマーケティング（名古屋市、ハリー・ヒル社長）は来春をメドに、「ビリーズ・ブート・キャンプ」などフィットネスＤＶＤの購入者を対象としたソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）サイトの運営に乗り出す。購入者同士で交流を深めてもらい、継続的な利用を促す狙い。栄養士などに相談可能な有料サービスも提供。アフターサービス強化で、顧客の抱え込みを図る。
　新サイト「Ｅｘａｂｏｄｙ（エクサボディ）」はまず、ビリーズ・ブート・キャンプ購入者向けＳＮＳ「ビリーブランクス・ドット・ネット」を統合。その後、ラテンダンスを取り入れた「コアリズム」など発売済みの二商品や、来年以降に発売する商品の購入者向けコンテンツも順次追加する。
　オークローンはＳＮＳサイトを販促に活用する。商品発売後に購入者の意見を吸い上げ、テレビ番組の編集やパッケージの変更などに役立てる。テレビ通販会社が購入後の利用促進まで手がけるのは珍しく、他社との差異化を図る。フィットネス商品は購入しても長続きしないケースが多いが、「ネットの活用で利用者同士が刺激し合い、より長い期間使ってもらえるようにしたい」（同社）としている。
　サイトでは購入者が自分のページを持ち、エクササイズを行った記録や、体重や体脂肪率などの推移を管理することができる。特定の話題について話し合う場を自由に作成し、会員同士でのやり取りも可能だ。
　使い方のコツなどＤＶＤだけでは伝えきれない情報やイベントの開催なども提供する。関連する新商品の先行予約や購入もできるようにする。登録は無料。栄養士から直接、食事や栄養管理の指導を受けられたり、エクササイズの専門家に相談したりできるサービスは一部有料とする。目標会員数は「二十―三十代を中心に、十数万人にしたい」（ヒル社長）としている。

　テレビ通販の快走が続いている。インターネット上に通販サイトが林立する今も、便利さと安心を売り物に、市場は毎年、１割前後の伸びを続け、０６年には３４００億円に達した模様だ。急な成長に伴い、大手と後発組の「格差」や過当競争といったひずみも目立ち始めた。
■大手、２４時間生放送
　テレビ通販最大手、ジュピターショップチャンネルのスタジオは、東京都中央区内のビルにある。司会とその相手役が２４時間休みなく商品を紹介する番組「ショップチャンネル」は、ここから生中継されている。
　番組の「司令塔」は、一つ上の階に設けられたサブスタジオだ。「今の売り文句、反応良かったよ」「売れ行きが悪い。次の商品に早く行こう」……。視聴者からの購入注文の状況が刻々と表示されるモニターを見つめながら、瀬古能成セールスマネージャー（４２）がスタジオへ指示を送る。
　ジュピターショップチャンネルは９６年、住友商事と米大手の合弁で設立され、衛星放送やケーブルテレビなどでのテレビ通販の生放送をスタートした。ライバルの三井物産も０１年、米大手と連携して、「ＱＶＣジャパン」を放送開始した。
　大手商社が立ち上げた二つの会社は、「深夜にテレビで買い物」という消費スタイルをお茶の間に根付かせ、テレビ通販市場を急拡大させた。
■「ビリー」大売れ１５０万組
　「隊長」と呼ばれるビリー・ブランクス氏の激励を受けながら運動する「ビリーズブートキャンプ」。ＤＶＤと運動器具のセットが爆発的な人気を呼び、昨年７月の発売後、販売数は今年９月末で１５０万組に達した。
　ブームの火付け役は、テレビ通販「ショップジャパン」を運営するオークローンマーケティング（本社・名古屋市）。米国から輸入したオリジナル映像に日本人モニターの感想を付け加え、地上波のテレビ番組などで積極的に放送した。
　売り上げは今年に入ってから急増。６月と９月にビリー氏本人が来日した際は取材陣が殺到し、「テレビ通販では記憶にない」（業界関係者）社会現象になった。通販新聞社によれば、０６年度には約２００億円だったオークローン社の売上高は、ビリー効果によって今年度は１・５倍に膨らむ見通しだ。
　またがると、乗馬運動と同じ振動が与えられる松下電器産業の「ジョーバ」も、ブームのきっかけはテレビ通販。知名度が低いうちは店頭で試乗する客はほとんどいなかったが、０２年ごろにショップチャンネルが放送を始めると、人気に火がついた。松下が店頭などでの販売にてこ入れを始めた今も、売り上げの１割近くは通販経由という。
■後発組は初期投資重荷
　ネット時代を迎えても、通販でのテレビの力は群を抜く。「探してもらうのが一苦労」という多くの通販サイトとは違い、チャンネルを合わせれば目に飛び込んでくる便利さが武器だ。
　テレビ通販は番組制作などに費用がかかるため、資金力を伴わない問題業者はネットに比べて参入しづらい。放送局ごとの番組審査もあり、「ネットよりはトラブルが少ない」（経済産業省消費経済政策課）という。
　安全性に後押しされ、大手の専門チャンネルを視聴できる世帯数は、国内全体の約３割にあたる２千万世帯を突破した。ただ、日本でのテレビ通販の利用者は、専門チャンネルを視聴できる世帯数の５％程度。米国では同１０％前後が利用しているだけに、「テレビ通販の市場は、まだまだ伸ばせる余地がある」（ショップチャンネル）と期待されている。
　急成長の陰で、問題点も見え始めた。
　テレビ通販を始めるには数百人規模のコールセンターや物流拠点を備える必要があり、初期投資が高くつく。ただ、店舗や販売員が不要なため、多くの顧客を確保できた会社は、売上高の拡大に比べてコストの伸びを低く抑えることができる。先行する大手にとって、都合のいいビジネスだ。
　最大手のショップチャンネルの場合、「視聴可能世帯が２００万世帯を超えてから、急速に利益が伸び始めた」（幹部）。現在の売上高約１千億円に対し、営業利益率は２０％を超えている。
　逆に、後発組は投資負担がかさんで、苦戦するケースも多いという。先行組との格差はなかなか埋まらず、市場の約４割は上位２社が握る。
　家電量販店や健康食品メーカーなどが独自の通販番組の放送を始めたことで、「通販に向く商品や視聴者を奪い合う、過当競争になりつつある」との指摘もある。
　業界に詳しい通販新聞の渡辺友絵編集長が懸念するのは「買いすぎ」。テレビ通販を通じて年間４０万円以上を購入する利用者は数万人に達した。利用者は今後、さらに増えていくと予想されるだけに、渡辺氏は「テレビはほかのメディアに比べて衝動買いを起こしやすい。試用品をうまくつかうなどして、損をしない工夫が求められる」と、注意を呼びかける。
〈テレビ通販〉　地上波のテレビ放送で短い映像を流す手法が主流だったが、９０年代に入ると米国などからの輸入映像を深夜に長時間放映するやり方が定着した。ケーブルテレビ（ＣＡＴＶ）や衛星放送による多チャンネル化をきっかけに、通販会社が自前の放送施設やチャンネルを持ち、番組を放送することもできるようになった。
　「ジャパネットたかた」は通販会社として有名だが、テレビ通販に限ると、衛星放送での２４時間番組を主力とする大手２社が売上高で上回っている。

　オークローンマーケティングは、同社が販売するエクササイズ・プログラム「BILLY'S BOOTCAMP（ビリーズブートキャンプ）」の累計販売数が、2007年9月30日に150万セットを超えたと発表した。
　同商品は、ビリー・ブランクス氏独自のエクササイズを、家庭で手軽に実践できるよう開発した映像ソフトウエア。同社が企画および制作する通販ブランド「ショップジャパン」で2006年7月に販売を開始し、独特の指導法とブランクス氏のキャラクタが人気を呼んでいる。同社は後続商品を近く発売する予定である。
　また同社は、ビリーズブートキャンプの公式サイト「ビリー・ブランクス.net」を10月1日に開設し、有料の会員制SNSを立ち上げた。登録ユーザーは、会員同士の情報交換やエクササイズのスケジュール管理ができるほか、ブランクス氏から動画によるアドバイスなどを受けられる。

「ビリーブーム」で注目度アップ
　テレビ通販企業二十三社の売上高は三千百九十一億二千百万円だった。前年度からの伸び率は比較可能な二十一社で一七・三％と高水準を維持している。各社は二十四時間放送など放映時間の拡大を推進。軍隊式エクササイズＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」の大ヒットもあり、市場の拡大傾向は〇七年度以降も続く見通しだ。
　順位は前年度とあまり変動はなく、ジュピターショップチャンネル（東京・中央）、ＱＶＣジャパン（千葉市）、ジャパネットたかた（長崎県佐世保市）の上位三社は売上高の伸びが大きい。三社で市場全体の七割近くに達するほか、四位以下との差も二倍近くに開き、寡占化が進んだ。
　ジュピターの売上高は九百九十七億千八百万円で前年度比三一・〇％と大幅増、ＱＶＣは同二六・一％増の七百三十三億七千八百万円だった。両社による通販専門チャンネルでの二十四時間生放送が消費者に浸透した。働く女性を取り込み、業容を拡大している。三位のジャパネットたかたも同二二・五％増の四百三十一億八百万円だった。
　一方、上位三社を猛追するのが、五位と昨年度より順位を一つ上げたオークローンマーケティング（名古屋市）。けん引役のビリーズブートキャンプは昨年夏の発売で今回の調査対象期間に含まれていないが、今年に入って売り上げが急伸している。鬼軍曹、ビリー・ブランクス氏の来日もあり、七月末に累計販売枚数が百万を突破した。
　〇六年度の売上高は同三三・三％増の二百二十八億千三百万円。〇七年度は三百億円に達する見込みという。ビリーズブートキャンプの新シリーズ発売も計画している。今年度は順位が変動する可能性がある。

　■“ポストビリー”女王は誰
　テレビ通販からブレークし、１００万本を超える異例のヒットとなった軍隊式エクササイズＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」。２２日には“鬼隊長”ビリーが再来日して国内４都市で計２万人の参加者を集めるイベントを行い、ブーム持続を狙う。そんな中、“ポストビリー”と目されるセクシー系やダンス系のエクササイズＤＶＤが人気を集めている。
　ビリーのＤＶＤは、もともと通販商品だが、春ごろから家電量販店などでも取り扱いが始まり“バカ売れ”。
　日本語字幕版を店頭に置くＴＳＵＴＡＹＡ（東京都渋谷区）では、「発売開始の５月１日で３００枚が即完売。その後も在庫切れが続いていたが、８月にやっと常設コーナーを設置できた」（セル企画グループの邦画・バラエティマーチャンダイザー、南桜さん）という。現在の同社の売り上げは１万８５００枚を突破し、今月中には２万枚を超える見込みだ。
　今月の来日に合わせ、公式テーマソング「ＢＯＯＭＢＯＯＭ　ＷＯＮＤＥＲＬＡＮＤ（ぶんぶんワンダーランド）」やビリー本人作曲のエクササイズ用音楽ＣＤが１９日に発売。１０月１０日には「ビリーとゆかいな仲間たちのアニメＤＶＤ」付きＣＤもお目見えし、ビリー旋風にさらに勢いをつける作戦だ。
　こうしたビリーの成功の影響を受けて、“肉体派女性”によるエクササイズも人気。販売合戦が繰り広げられている。

　■気軽さも好評
　１０日間で“笑顔で楽しく”脂肪を燃焼させるという「ターボ・ジャム」は、フィットネス専門家で２児の母でもあるシャーリーン・ジョンソンさんが考案したエクササイズＤＶＤ（２枚セットで１万５９００円）。最新のダンス音楽とキックボクシングやカポエラなどを組み合わせた、ダンスパーティー風の動きが特徴。
　ハイテンションで常に笑顔のシャーリーンが「イェーイ！　アッパー！」とパンチ。「みんな素敵よ〜！」と鼓舞。基本プログラムが約５５分もあるビリーに比べ、半分以下の２０分でＯＫという気軽さも好評だ。
　ビリーのＤＶＤの販売元、オークローンマーケティング（名屋市中区）運営の通販ブランド「ショップジャパン」は、ビリーとあわせて拡販に全力投入。昨秋の発売以来じわじわファンを広げ、着実に売り上げを伸ばしている。
　「笑顔で踊るシャーリーンの『カロリーと一緒にストレスを追い出しましょう！』というセリフにぐっときた」（３０代女性）と、気分高揚やストレス解消にもつながる点が女性人気の高さにつながったようだ。
　“韓流セクシー主婦”４０歳のチョン・ダヨンさんによる「モムチャンダイエット」（講談社、１８００円）もＤＶＤ付き書籍として売れ行き好調だ。
　約５年間で２１キロ減量し“モムチャン”（健康で美しい肉体）を手に入れたダヨンさん考案のエクササイズ本は、女性誌でも盛んに紹介され、６月以来の発行部数は８万部に達した。講談社では「まだ売れ続けており、ヒットは長続きしそう」（書籍第二販売部）と期待を寄せる。
　ただ、９週間という長丁場の筋トレと食事法を組み合わせた「モムチャン」は、かなりハードという声も。そこでダヨンさんが編み出したのが、ダンス音楽とエアロビクスを組み込んだ「フィギュアダンス」で、楽しく続けやすい点が受け、韓国ではＤＶＤが大人気という。日本での発売も検討している。

　■選択肢増える
　一方、セクシーさ満開で女性ファンを獲得しているのが「カルメン・エレクトラのセクシー・ボディ・レッスン」（ＤＶＤ４枚組９２００円）。
　カルメンは米国で有名なハリウッドセレブで、ストリップダンスをベースに有酸素運動を組み合わせたエクササイズを考案した。スーツ姿でネクタイを鞭のように使う動きなど、コミカルな面もあるが、一流トレーナーが監修した本格派。“エロかわ”人気に乗って日本の若い女性に大受けしている。
　日本からは、“セレブタレント”の叶恭子さんによるＤＶＤ「叶恭子のＳＵＰＥＲ　ＢＥＡＵＴＹ３　ＳＥＸＹＤＩＥＴ　ｗｉｔｈ　ＰＯＬＥ　ＤＡＮＣＥ（仮）」が、１９日に発売予定だ。欧米セレブの間で流行している、ポールを使って回りながら全身をくねらせ踊るポールダンスを取り入れたエクササイズで、これも話題になりそう。
　「タイトルが増え、自分に合ったものが選びやすくなった」（ＴＳＵＴＡＹＡの南桜さん）ことで、自宅でできるエクササイズＤＶＤというジャンル全体が底上げされてきた。

　軍隊の鬼隊長役の米国人にげきを飛ばされながらダイエットに取り組む映像ソフト「ビリーズブートキャンプ」の国内販売が１００万セットを超えた。販売元のオークローンマーケティング（名古屋市）が７日発表した。年末にも第２弾「ブートキャンプ・エリート」の日本語版を発売し、２匹目のドジョウを狙う。
　米国生まれの「ブートキャンプ」は日本では昨年７月に発売。１日３０分から１時間程度、映像に収められたビリー・ブランクスさん（５１）の熱血指導を７日間連続で受け、短期間のうちに効果を出すという内容だ。
　正規の通信販売価格（税込み）はＤＶＤかビデオテープが４巻セットとなり、運動を補助するゴムひも付きで１万４７００円。「楽してやせる」という通販商品の常識を覆し、ビリーさんが来日した６月の国内販売は前月の約２倍に跳ね上がった。０８年７月が目標だった１００万セット突破も１年前倒しで達成し、累計売上額は１００億円を超えたという。

　「最近、テレビの通販番組が増えた気がするわね」。事務所で雑談していた近所の主婦の発言に、ＤＶＤを見ながら運動中だった探偵、加江田孝造が動きを止めた。「確かにそうだなあ。調べてみよう」
　孝造はまず新幹線で名古屋に向かい、テレビ通販大手のオークローンマーケティングを訪ねた。ブームになったエクササイズのＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」はすでに百万セットを販売したという。
　マネージャーの松浦好紀さん（３６）は「ヒット商品の有無で変わりますが、放送時間の長さが売り上げに影響します」と教えてくれた。同社の二〇〇六年度の売上高は〇五年度に比べ四割以上増えたが、放送時間も同じくらい長くなったという。
　富士経済（東京・中央）によると、〇六年のテレビ通販の市場規模は三千三百九十五億円。〇一年以降、毎年一―二割の拡大が続く。「ＣＳ放送などでチャンネル数が増え、放送時間が長くなったのが主因です。通販番組を二十四時間放送する専門局もあります」と東京マーケティング本部主任の栗田洋一郎さん（３５）。
　「放送時間が売り上げに直結しているんだな」。孝造は三菱商事の子会社でテレビ通販を手掛けるデジタルダイレクト（東京・中央）社長、谷崎敦彦さん（４９）にも聞いてみた。「テレビ広告が減っていることも通販番組の増加につながっています」
携帯サイトで注文
　電通の推計によると、テレビ広告費は伸び悩んでおり、〇六年は〇五年に比べ一・二％減った。「ＣＭの代わりに、放送枠をテレビ通販会社に売るケースが増えています。広告の減少が大きい地方局ほど通販番組が多い傾向があります」と谷崎さん。五年前には月五百時間程度だった同社の番組放送時間は現在、七百時間にまで増えているという。
　「売り上げを伸ばすため、通販会社が放送時間を増やしています。チャンネル数の増加や広告の減少も影響しているようです」。孝造の報告を聞いた所長は不満顔。横で聞いていた何でもコンサルタントの垣根払太が助け舟を出した。「携帯電話が関係しているみたいだよ」
　ヒントを聞いた孝造は、テレビ通販会社、ジュピターショップチャンネルなどで通販事業を手掛ける住友商事へ急いだ。担当の執行役員、大橋茂さん（５８）が答えてくれた。「テレビ通販と携帯の関係が深くなっています。携帯サイトを経由した注文が増えているのです」。従来のようにテレビを見て電話で注文するパターンだけでなく、番組を見ながら携帯を操作し、携帯サイトから申し込む人が増えているという。「特に若者の視聴者が多い深夜は、携帯サイトからの注文が多くなります」
　また、デジタルダイレクトの谷崎さんも「今後はワンセグ（携帯端末向け地上デジタル放送）を使った通販に期待しています」と話す。
　携帯に通販番組を流し、そこから携帯サイトへ誘導できるようになれば、視聴者は一層便利になる。ＫＤＤＩとテレビ朝日の実験では、ショッピング番組と連動した購入サイトを訪れた人の割合は、ワンセグで見ていた人は固定テレビを見ていた人の二百倍にも達したという。
　現在のワンセグは地上デジタル放送と同じ番組しか流せないため、ワンセグだけを対象にした通販ビジネスは成り立たない。しかし、「今後ワンセグ独自の番組が放送できるようになれば、携帯テレビ通販の市場は一〇年には今のテレビ通販に匹敵する三千億円規模になる可能性もあります」と野村総合研究所の主任コンサルタント、小林慎和さん（３１）。
相乗効果を期待
　今や最も身近なデジタル機器である携帯を活用した通販市場の可能性はそれだけ大きい。さらに「一一年に地上波アナログ放送が停止した後の空き電波を使った携帯電話向け放送が始まれば、一層の市場拡大が期待できます」と小林さん。
　「空き電波？」。孝造は総務省を訪ね、周波数調整官の大野真さんに説明してもらった。政府や放送局は一一年七月をメドに地上アナログ放送からデジタル放送への完全移行を目指している。そうなれば現在アナログ放送で使っている周波数帯の電波が空く。「この『跡地』をどのように有効利用すべきか議論してきました。民間からも提案を募った結果、一部を携帯電話などで受信する放送事業に割り当てる方向です」
　既存の放送局以外も参入できる見込みで、企業の研究も活発になっている。ＮＴＴドコモやフジテレビジョン、伊藤忠商事などは共同で会社を立ち上げ、ビジネスチャンスを探っている。住友商事も跡地活用を目指す研究会に参加している。
　この携帯向け放送では、テレビ画面と文字情報、インターネットのサイトを組み合わせた、今までにない方法のテレビショッピングが可能になるという。例えば、ドラマに出演中の俳優が使っている物や服を買える携帯サイトの情報を表示し、消費者の購入意欲を高めるといった手法も考えられるという。
　「いまテレビ通販を強化しているのも今後を見据えてのことなのです」と住友商事の大橋さん。テレビ通販ではコールセンターやネットを通じて購入者のデータを集め、どんな商品がどの世代に人気かなどを詳しく分析できる。今から通販番組を増やしてデータを蓄積しておけば、携帯向け放送でもターゲットに合わせた番組をつくりやすくなる。
　孝造が日本通信販売協会を訪ねると、主幹研究員の柿尾正之さん（５３）が解説してくれた。「商社はテレビ通販で商品の認知度を上げた後、グループの小売店の店頭に商品を並べ、相乗効果で売り上げを伸ばそうとしています。多くの人に商品を認知、購入してもらうには、携帯の活用が効果的です。携帯向け放送の開始に備え、ノウハウを蓄積しようとテレビ通販を強化しているのです」
　「地上アナログ放送の電波跡地を利用した携帯向け放送の本格化に備え、商社などがテレビ通販を強化していました」。孝造の報告に近所の主婦も納得して帰って行った。
　「どうだ、これを買ってみないか」。通販番組を見ながら、買い気たっぷりの所長に妻の円子が一言。「先月も売り上げが減ったのよ。もっと先を見据えて行動してください」

　日本流の堅実さと融合
　六月二十四日、東京都内。話題の軍隊式エクササイズ「ビリーズブートキャンプ」の考案者ビリー・ブランクスの号令に合わせ、前列で汗を流す男がいた。テレビ通販「ショップジャパン」運営のオークローンマーケティング（名古屋市）社長、ハリー・ヒル（４４）だ。
　ブートキャンプは昨年七月から今年五月まで累計五十万セット以上を販売。七月に入ってからは一日約一万セットが売れている。
チャレンジ精神
　ヒルは旧文部省の英語授業助手として一九八五年にニューヨークから来日、岐阜県に着任した。やがて名古屋で不動産仲介業を興し、九九年にオークローン社に合流。それ以来、経営のかじ取りを任されている。 　「もっとチャレンジ（挑戦）を」。常々、社員にこう発破をかける。ブートキャンプの販売権獲得には自らチャレンジ精神を体現してみせた。
　七年前にブランクスの格闘技式エクササイズの販売権取得に動いたが、この時は別の通販会社に先を越された。ブートキャンプが発売されると、再度挑戦。「身体より心が大切」と訴えるブランクスと、心身の鍛錬の大切さを唱える少林寺拳法有段者ヒルの考え方も一致し、ヒット商品を生み出す伏線となった。
　「人脈作りや堅実な経営手法が勉強になる」と流ちょうな日本語で名古屋圏の企業風土を語る。新設したコールセンターも人件費が安い札幌を選ぶなど名古屋流のコスト意識は徹底。米国人らしい積極性と名古屋の堅実さの融合が快進撃を支える。
　トヨタ自動車では六月に初の外国人取締役が誕生した。中部企業にも外国人幹部の存在が光るようになった。
　三重県四日市市の食品素材メーカー、太陽化学。副社長のジュネジャ・レカ・ラジュ（５５）は五月中旬、海外出張のため中部国際空港にいた。健康ブームで需要の高まる機能性食材の国際営業担当として世界中を飛び回る日々。一年のうち三分の一を海外で過ごす。
　インド出身のジュネジャは発酵学を学ぶため八四年に来日した。名古屋大学大学院で博士号を取得。米国での就職が決まっていたが、当時の社長、山崎長孝（故人）から「世の中にない物を作ろう」と熱心に口説かれ、入社を決めた。
「四日市が好き」
　入社後、アミノ酸やオリゴ糖などの研究で世界の食品業界の最優秀研究賞三連覇の離れ業をやってのけたこともある。バイオ技術に詳しい営業幹部として海外企業から引き抜きの声はひっきりなしだが「今の仕事が面白い。四日市も好きだし」
　ジュネジャ肝いりで始めたのが「ポストドック制度」。博士号を持つ優秀な研究者を四日市の研究所に集めた。これまで米国やフィリピンなど二十カ国以上の研究者が机を並べてきた。「将来の国際展開や社内の活性化に、外国人は欠かせない」と言い切る。
　「これからは海外展開が重要です。頑張って下さい」。愛知県尾張旭市の電子部品会社、ＭＡＲＵＷＡのマニマラン・アントニ（４１）は九五年に入社した時、社長の神戸誠にこう告げられた。そして現在、取締役としてアジア全域の工場運営を一手に引き受ける。
　マレーシア出身。初来日は八七年だった。前首相のマハティールが提唱した「ルックイースト（東方）政策」で選抜され豊橋技術科学大学大学院で情報工学を学んだ。
　「高品質にこだわり従業員全員で会社を作る日本企業の考え方は、武器になる」とマニマラン。自分の役割はそれを現地に適合する形で導入すること。アジア諸国の国民性なら知り尽くしているとの自負もある。「日本企業の海外展開が進むほど、外国人幹部の重要性は増していく」
　名古屋圏の企業では工場労働者など多数の外国人が働くが、起業や幹部への登用は緒に就いたばかり。だが企業が外国人の優秀な経営者を血眼になって探す日は近いかもしれない。

　「ビリーズブートキャンプ」で人気の米カリスマトレーナーのビリー・ブランクス（５１）が２７日、自身のＤＶＤの販売元の社員たちを熱血指導した名古屋市中区の観光ホテルは、過酷なキャンプ場所となった。
　シャンデリアが輝くパーティー会場では、選ばれた隊員たちが前方に待機、はだしで“ビリー隊長”を待ちわびた。パーティー開始から１４分後、胸に「将軍」とプリントされた日本製Ｔシャツを着たビリー隊長が、娘のシェリーさん（３２）を伴ってレッドカーペットを通って登場。トレードマークのそり上げた頭にヘッドマイクを付け壇上に上がり、エクササイズが始まった。
　ビリーは「カニ！カニ！（ｃｏｕｎｔ　ｉｔ＝声を出してカウントしろ）」とＤＶＤでおなじみの号令を繰り返し、時には社員の体に触れて厳しくダメ出し。最初は笑みを浮かべていた社員たちは次第に遅れがちに…。
　“鬼”と化したビリーはかまわず「ワンモアセッ！！（もう１回）」「ワーキッ！（ｗｏｒｋ　ｉｔ＝動かせ）」と絶え間なく隊員たちを激励。うまくできればすかさず、「グッジョブ！」と親指を立て、アメとムチで会場を盛り上げた。　クライマックスでは「君たちの力を見せろ！！」とスクワットを命じ、それぞれの姿勢をチェック。深呼吸の後は参加者全員が手を取り、決めポーズの「１、２、３、ヴィクトリー！！」で１５分間のレッスンを打ち上げた。
　その後、実演を交えて１５分間スピーチ。「１週間続ければ内面から改善し、やがて筋肉に変化が現れる。自分自身のパワーを信じて、ちょっとずつでも続けてほしい」と熱く訴えた。感動した社員らが声をそろえて「ビリーさん、シェリーさん、ありがとう」と呼びかけると、これにはビリーも感動。目を真っ赤にうるませ、ハリー・Ａ・ヒル社長らと抱き合った。
　２０日の来日以来、マスコミの取材が殺到しているビリーだが、この日のエクササイズの様子も全国から約７０人のマスコミが取材。相変わらずのモテモテぶりだった。
　メタボリック（内蔵肥満）に悩む団塊世代に対し、「あなたたちには力がある。今すぐに立ち上がれ！！」と力を込めた。　日本滞在中は侍グッズや相撲グッズなどをお土産に購入したというビリー。「侍魂は素晴らしい。相撲も大好き。日本の格闘技を尊敬しています」とすっかり日本ひいきに。「日本の皆さんの歓迎ぶりはまるで母国にいるよう。明日帰ると思うと涙が出ますが、また来ます」と再来日を宣言した。
　ビリーは２８日、中部国際空港から成田を経て帰国。ＤＶＤ「ビリーズブートキャンプ」は現在、注文が殺到し、３−４週間待ち。問い合わせはショップジャパン（電）０１２０（７５）６６４４。

　【ビリーズブートキャンプ】　ビリーが考案した短期集中型エクササイズ。米軍隊式トレーニングの要素を取り入れて考察した。７日間集中トレーニングとして、腹筋用などＤＶＤ４枚と独自のゴムひものセットで、約１万５０００円で販売。月間販売１万個でヒットといわれる日本の通信販売業界で、今年５月だけで２０万セットを売り上げた。

　▼ビリー・ブランクス　１９５５年９月１日、米ペンシルベニア州生まれの５１歳。７５年に空手の全米アマ王者になり、５連覇。空手世界選手権を７度制覇。米陸軍エリート養成プログラムの教官となり、８０年代にテコンドーとボクシングを組み合わせたエクササイズ「タエ・ボー」を考案。それらの経験を総合して「ビリーズブートキャンプ」を編み出す。

　「ビリーズブートキャンプ」（ビリーの訓練所）で有名なビリー・ブランクス氏（５１）が来日し、テレビの情報バラエティー番組をにぎわしている。
　ツルツル頭でキック、パンチ、手をグルグルと激しく回すたくましいアフリカ系米国人男性の姿を、深夜のテレビ通信販売番組で見た方も多いのでは。
　ビリーズブートキャンプは７日間の短期集中ダイエットプログラムのＤＶＤ。世界での販売数は１０００万セットといわれ、ビリー氏はその“訓練所”の隊長だ。
　４枚組のＤＶＤは「ビリーバンド」と呼ばれるエクササイズに使用するゴム製のバンドがセットになって価格は１万４７００円。日本の販売元になっているオークローンマーケティング（名古屋市）は国内での販売枚数を明らかにしていない。ただ、単純に１万４７００円を全世界で１０００万セット売ったとするとその額は１４７０億円にのぼる。
　今回の来日では、多数のテレビ番組に出演するほか、２４日には東京ドームで“合同演習”をこなす予定だ。
　米陸軍専属トレーナーを経て、ハリウッドスターやアスリートのトレーナーとして活躍しているというビリー氏。１週間という短期間で５キロ以上のダイエットを強いられるハリウッドスターにも彼の信奉者は多い。米国ではヨガと並ぶ人気エクササイズの一つ。
　厳しい軍隊的な口調で激しいエクササイズを指導するプログラムは日本でもヒット。女優の米倉涼子さんや、お笑いタレントの劇団ひとりさんら芸能人、著名人も愛用しているとか。
　深夜の通販番組で人気となったビリーズブートキャンプ。約１週間と日本の滞在も短期だが、一気にファンのすそ野を広げＤＶＤの爆発的ヒットにつながりそうだ。

　７日間の“鬼の特訓”で体を引き締めるダイエットプログラムが注目を集めている。米陸軍専属トレーナーを務めたビリー・ブランクス（５１）が開発した軍隊式エクササイズ「ビリーズブートキャンプ」だ。「脂肪を燃やし尽くせ」「落ちこぼれるな」「気合を入れろ」……。ＤＶＤのビリーは鬼軍曹そのもの。エクササイズも極めて「キツい」とネットで話題になっている。しかし、ビリーの独特の語り口に引かれ、２０―３０歳代の女性や運動不足気味の男性の“入隊”が相次いでいる。
キツくても励ましに発奮
　「オレたちがついている　最初の一歩を踏み出せば理想に近づけるんだ」――。ＤＶＤのビリーは“入隊者”がキツくなってきたときを見計らったかのように、野太い声で檄（げき）を飛ばす。
キミならできる
　アップテンポのリズムに合わせてこともなげにエクササイズをこなすビリー。両足を開いて腰を落とすスクワット、水平に腕を広げて腕全体を小さな円を描くようにクルクル回転して三頭筋を鍛える運動……。モリモリの筋肉を揺らしながら暑苦しいまでに「頑張れ」「集中力を切らすな」「キミなら出来る」と励まし続ける。鬼軍曹のこの一言が人気の秘密だ。
　プログラムは米軍で実践されていた集中トレーニング（ブートキャンプ）を一般向けにアレンジしたもの。１日３０―５５分程度で７日間集中的にトレーニングする。ＤＶＤは初日、２日目用の「基本」、３、４日目用の「応用」、５、６日目用の「腹筋」、７日目用の「最終」の４枚組（希望小売価格１万４７００円）。間断なく動き続けるため負荷は大きい。持ち手がついたゴムチューブ「ビリーバンド」（付属品）をエクササイズ時に使えば脂肪の燃焼を加速する効果も期待できるという。
　ビリーが監修したエクササイズビデオは全米で１０００万本以上の売れ行き。映画「キル・ビル」に出演したヴィヴィカ・Ａ・フォックス、バスケットボールのマジック・ジョンソン。ハリウッドスターやスポーツ選手にも短期間で体を絞ることができると評判だ。国内では昨年７月にテレビ通販を手がけるオークローンマーケティング（名古屋市）が日本語字幕を付けて発売した。テレビ通販のほか、東急ハンズやヨドバシカメラなどの家電量販店でも販売している。中には店頭に並べて数分で完売した店もあるという。
　出産後に体形を戻そうとＤＶＤを購入した山口恵美さん（３２）は「キツいときに『大きな声でカウントしろ』などつい笑ってしまうビリーの励ましが魅力」と話す。洋画やミリタリーが好きなこともあって購入を決めた。１週間トレーニングの結果、体重は変わらず、体脂肪率は３％減。「より負荷がかかるビリーバンドを使えばもっと効果があったかも」
　社会人アメリカンフットボールチーム、オンワードスカイラークスのワイドレシーバー、山本順己さん（２６）は「初日のトレーニングでは終わるころに気持ち悪くなったほどハードだった」と驚く。それでも最後までやり通せるのはビリーの「休憩してもいい　でも戻ってこい」「落ちこぼれるな」といった言葉があったから。「発奮材料になった」という。
　実際に記者も“入隊”してみたが、うわさ通り。左右に動くステップは予想以上に速く、開始から５分しないうちに、じわりと額に汗がにじむ。日ごろの運動不足もあり、腕、肩、腹、背中、太ももと全身の筋肉が悲鳴をあげる。両手を目の前に水平に上げ、腰を落として静止するトレーニングでは「１、２…」と数えるビリーが鬼に見えたほどだ。それでも１つの運動を終えるたびに「グッジョブ！」と親指を立てて励ますビリー。７日目の最後には「オレからのハグだ」と両手をクロスして肩に置く姿に思わず笑ってしまった。気になる効果は体重が１．８ｋｇ減、体脂肪率は０．３％減だった。
ダイエット効果は「？」
　社会人リーグの鹿島アメリカンフットボール部で選手のトレーニングコーチを務める朝倉全紀さん（３６）にプロの目から「ビリーズブートキャンプ」を分析してもらった。プログラム内容については「筋力が十分に維持できるのは４０―５０秒間。その限界点で次の運動に移っており、筋力トレーニングとしては相当ハード」。しかし、「カロリー消費量に限ってみると、ＤＶＤ１本でジョギングで８ｋｍ強走るのと同程度との実験結果が米国では出ている」とダイエット効果については冷ややかだ。
　「一部は初心者には負担の大きい運動もあり、関節の痛みを感じたらやめたり、ビリーのペースについていけなければ自分のペースに戻すなどの注意が必要」と話す。

　テレビ通販番組「ショップジャパン」などを展開する通販会社オークローンマーケティング（名古屋、ハリー・Ａ・ヒル社長）は十五日、札幌コールセンターの契約社員オペレーターを、現在の百四十人から年内に四百人に増員する計画を明らかにした。注文コール数の拡大を受け、名古屋センターを上回る規模とする。
　同社は昨年十一月、札幌市中央区北三西四の日本生命札幌ビル内に名古屋に続き二カ所目となるコールセンターを開設。契約社員九十人、アルバイト百五十人で注文受け付け業務を開始した。現在はそれぞれ百四十人、八十人態勢だが、ショップジャパンなどの注文コール数が前年同月の約二倍の月間約十四万件に増えていることから、オペレーター数を増員する。
　札幌コールセンターは五交代制で二十四時間受け付けしており、電話応対の質向上と優秀な人材の確保のため、契約社員の比率を高める。
　オークローン社によると、契約社員は一年更新だが年数制限はなく、給与面の待遇も正社員とほぼ同等。希望者には正社員であるオペレーターの監督役のスーパーバイザーや名古屋本社の企画・営業部門への登用もあるという。
　オークローン社は昨年三月期売上高が百七十一億円で、今期は二百二十五億円を上回る見通し。ヒル社長は「札幌センターの正社員も現在の二倍の約四十人に増やす計画。地元の雇用拡大に貢献していきたい」と話している。

　２４時間生放送が奏功 　「残りあとわずかです。いますぐお電話を！」――司会者の巧みな話術で女性の購買意欲をかき立てるテレビ通販の市場が膨らんでいる。ジュピターショップチャンネル（東京・中央）など主要十社の合計売上高は二〇〇五年度に初めて二千億円を突破した。高成長を演出したのは二十四時間の生放送だ。深夜にＯＬらが宝飾品や化粧品の買い物に熱中している。
　日経ＭＪが推計した〇五年度のテレビ通販の市場規模は前年度比二九％増の二千百二十三億円。とりわけジュピター、ＱＶＣジャパン（千葉市）の大手二社はそれぞれ五一％、三〇％の増収を達成した。いずれも〇四年から深夜を含めた二十四時間の生放送に移行したことが成長を加速させている。
　ジュピターの場合、視聴者からの注文のピークは深夜零時から放送する番組「ショップスタースクエアー」の一時間枠だ。半年で十二キロやせたという体験談を紹介した黒酢のダイエット食品「恒順香醋（こうじゅんこうず）カプセル」（一万二千六百円）は、一時間で七千二百個を売り上げた。
　生放送は「残り五十個になりました！」など、リアルタイムの注文状況を知らせることで臨場感が高まり、衝動買いを誘いやすい。録画番組と違い、在庫がなくなったら別の商品を紹介できるため時間も効率的に使える。
　ジュピターは購入者の八五％、ＱＶＣは同九〇％以上が女性で、三十―五十歳代が中心になっている。ジュピターの売上高の七割は宝飾、洋服、化粧品、美容・ダイエット関連で占めている。
　三位のジャパネットたかた（長崎県佐世保市）のテレビ通販部門も約三割の増収だったが、前年度に顧客情報の漏洩（ろうえい）で一時、放送を自粛していた反動が大きい。
　四位のオークローンマーケティング（名古屋市）は腹筋を鍛える健康器具「スレンダートーン」などがヒット。五位のディノス（東京・中野）はヒットに恵まれず、売上高が微減。プライムは在庫管理の失敗などが響き、六位に後退した。
　各社がパソコンや携帯電話のサイトを充実させたことも市場拡大の一因。フリーダイヤルだけでなく、インターネット経由でも注文できるようになり、「商品の性能などを精査してから高額商品を買うケースも増えてきた」（ジュピター）という。ジュピターではネット経由の売り上げが八割増加した。
　もっとも、業界関係者からは「〇五年度までは新規顧客の開拓期で、今後は一人のお客さんが繰り返し買ってくれるようにすることが課題になる」との声も聞かれ始めた。
　番組司会者と視聴者の交流会を開いている企業もある。成長を続けるためにはこうした取り組みで番組ブランドを確立することも必要になりそうだ。

　テレビ通販市場の拡大が続いている。主要十社の二〇〇五年度の売上高（一部推計を含む）は約二千百二十三億円で前期比二九％増。ネット通販などが急成長する中、二十四時間の生放送番組を始めるなど需要の喚起に取り組んでいる。
　集計したのは決算期が〇五年十二月から〇六年八月までのテレビ通販会社主要十社の売上高。前期比伸び率は〇二年度の一一％、〇三年度の二六％、〇四年度の二五％と推移している。
　〇五年度の売上高首位は〇四年度に続きジュピターショップチャンネル（東京・中央）で前期比五一％増の七百六十一億円。二位はＱＶＣジャパン（千葉市）で前期比三〇％増の五百八十二億円だった。両社とも二十四時間の生放送番組を始めたのが奏功した。
　三位はジャパネットたかた（長崎県佐世保市）で前期比約三割増の約二百七十億円。腹筋を鍛える健康関連器具などヒット商品が出たオークローンマーケティング（名古屋市）が四位で売上高は百七十一億円だった。
　テレビ通販各社がパソコンや携帯電話のインターネットサイトを充実させたため、商品の注文手段が従来の固定電話以外に拡大したことも市場拡大の一因。ジュピターショップチャンネルでは、パソコンや携帯電話のサイト経由の売り上げは前年度比で約八〇％増と、全体の伸び（五一％）を上回っている。

　通信販売のオークローンマーケティング（名古屋市、ロバート・Ｗ・ローチ社長）は十一月、札幌市内にコールセンターを新設する。二百席を設け、最大で六百人を雇用する計画。今月下旬からオペレーターの採用活動を始める。テレビ通販番組「ショップジャパン」を運営する同社は名古屋市にコールセンターを設置しているが、視聴者から注文が増えていることに対応する。

　テレビ番組やインターネット上で通信販売を行っている「オークローンマーケティング」（名古屋市）は十五日、札幌市中央区に、十一月にコールセンターを開設することを明らかにした。二百席を設け、最大で六百人の雇用を想定しており、同市内では有数の規模となる。
　コールセンターは今秋に完成する日本生命札幌ビル（中央区北三西四）の十三階に開設。商品の注文を電話で受け付ける業務を行う。
　同社は本社のある名古屋市に同様の施設を設けているが、機能の充実を図るため、新たな施設の開設を検討。人材の確保や交通の利便性などの点から、札幌への進出を決めた。
　同社は資本金十四億六千七百五十万円で、売上高は百七十一億円（二○○六年三月）。従業員数は正社員が百六十七人、パートなどは三百十五人（同）。
　札幌市は一九九九年から雇用創出のために、コールセンター誘致を進めており、同年以降、三十三社が進出、パートを含め約一万人が雇用されている。
　開設に先立ち、同市はコールセンターに関する就職セミナーを二十七日午後六時半から、アスティホール（中央区北四西五）で開く。申し込みは北海道ソフトウェア技術開発機構（電）０１１・８１６・９７００へ。

　　アフィリエイト（成果報酬型）広告大手のバリューコマース（東京・港、ブライアン・ネルソン社長）は、新商品などの最新情報を常に掲載できるアフィリエイト広告「ＲＳＳバナー」を開発、全国農業協同組合連合会（全農）などの広告主に提供を始めた。広告の表示内容を簡単に更新できるようにして、ネット通販サイトなどの商品販売を支援。販売実績などの成果に伴う広告収入の拡大につなげる。
　ネット通販サイトでは、販売商品や店長日記の最新情報を、サイトの更新情報を伝える規格である「ＲＳＳ」を使い、顧客に伝える例が増えている。ＲＳＳバナーは、サイトのＲＳＳに連動して広告内容も自動的に変更できる。
　アフィリエイト広告は、広告を掲載するアフィリエイターが自分が買ったり、関心を持った商品を詳しく紹介する記事を同時に掲載するため、単なる広告とはみられず集客効果が高い。半面、商品の在庫状況などの最新情報は広告に反映されないため、紹介記事を読んでネット通販サイトを訪れてもすでに品切れで、売り上げにつながらないこともあった。
　ＲＳＳバナーではネット通販サイトの推奨商品など最新の商品情報を常時、掲載できるようにすることで、販売機会損失を減らす効果が期待できる。バリューコマースは、アフィリエイターが関心を持った商品の広告と併用できるようにすることで、商品の売り上げと広告収入の拡大につながるとみている。
　五月から全農やテレビ通販のオークローンマーケティング（名古屋市）が最新のお薦め商品情報を掲載する広告を配信し始めた。広告を掲載するアフィリエイトサイトの運営者は、デザインや内容の一部を自分の好みに変更して、サイトに掲載。表示した広告を通じて売れた商品の購入額の一部を仲介手数料として受け取れる。
　▼ＲＳＳ　ウェブサイトの新着情報を配信するための規格。ウェブサイトの名称とアドレス、複数の新着記事の名称、要約、更新時刻などが一覧になっている。ブログでは記事を追加するたびにＲＳＳを作成する。「ＲＳＳリーダー」と呼ばれるソフトやサービスを使うことで、多数のブログサイトの新着記事を一覧にできる。

　ＵＳＥＮは十四日、同社が手掛ける無料ブロードバンド（高速大容量）放送「ＧｙａＯ（ギャオ）」内に、ショッピング専門チャンネルを二十日に開設すると発表した。まず通販会社十社が参加し、動画を使って商品を紹介する。参加企業はテレビ番組枠にとらわれず自社商品を販売できる。ＵＳＥＮは電子商取引市場の拡大に対応する。
　参加企業は「ショップジャパン」を運営するオークローンマーケティング（名古屋市）や、「ダイレクトショップ」のテレビショッピング研究所（東京・大田）など通販大手。このほか旅行会社の阪急交通社やジュエリーショップのリリアン（同・荒川）など特定商品に特化した通販会社も加わる。参加企業は順次増やす。
　ショッピング専門チャンネルでは視聴中に気に入った商品があれば、動画をクリックすると配信している通販会社のサイトに自動的に誘導され、購入できる。
　「ＧｙａＯ」ショッピング専門チャンネルへの出店予定企業は、次のとおり。オークローンマーケティング（ショップジャパン）／テレビショッピング研究所（ダイレクトショップ）／東京テレビランド（痛快！買い物ランドShopjima）／日本経済新聞販売開発（日本経済新聞）／ハイマックス（豆腐の盛田屋）／阪急交通社（阪急トラピックス）／ヒガアーツ＆メタル（project 然）／ベルーナ（ベルーナお買い物テレビ）／メディア・プライス（はぴねすくらぶGyaO ショップ）／リリアン（銀座ジュエリーブランドショップ）。